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Für den Bereich Erlösmanagement-Patientenservice suchen wir für die Zentrale Information (Hauptcampus) zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet, in Teilzeit (29 Std./Woche), einen Mitarbeiter (m/w/d) bzw. Auskunftsangestellten (m/w/d).

Ihre Aufgaben

  • Erstansprechpartner für Patienten und Besucher 
  • Auskunftserteilung (auch telefonisch) an Patienten, Besucher, Mitarbeiter u. externe Partner
  • Prüfung der vorgeschriebenen Unterlagen zur ambulanten und stationären Aufnahme
  • Patientensteuerung
  • Störungsannahme und Weiterleitung
  • Weitere Tätigkeiten z.B. Telefonkartenservice, Fundsachen, Sortierarbeiten, Aktenrecycling, Datenerfassung MDK etc.
  • Vorbereitung Scanunterlagen
  • Fehlerlistenbearbeitung (Orbis/Excel)

Ihr Profil

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung (Medizinischer Fachangestellter (m/w/d) o.ä. von Vorteil)
  • Sehr freundliches, kundenorientiertes Auftreten und ausgeprägte Bereitschaft zur Servicedienstleistung sowie eine teamorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Umgangsformen
  • Sehr gute Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert
  • Gepflegtes Erscheinungsbild
  • Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere sicherer Umgang mit Orbis
  • Sehr gute Kenntnisse der Örtlichkeiten im Universitätsklinikum Augsburg
  • Hohe psychische und physische Belastbarkeit 
  • Bereitschaft zur Schicht- und Wochenenddienstleistung 

Unser Angebot

  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Zusätzliche Sonn- und Feiertagszuschläge und die Möglichkeit des Freizeitausgleichs
  • Geregelte Arbeitszeiten und eine verlässliche Dienst-und Jahresurlaubsplanung 
  • Vergütung nach Tarifvertrag TV-L je nach Qualifizierung und Berufserfahrung einschließlich der im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung) 
  • Zusätzliche Sonn- und Feiertagszuschläge und die Möglichkeit des Freizeitausgleichs
  • Geregelte Arbeitszeiten und eine verlässliche Jahresurlaubsplanung 
  • Eine kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
  • Beratungs- und Informationsangebot im Familienbüro zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Unterstützung in der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch individuelle Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten in der eigenen Akademie
  • Attraktive Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements, wie Yoga-Kurse, Fitnessangebote und vieles mehr
  • Mitarbeitervergünstigungen in diversen Unternehmen

Zusatzinformationen

Die Stelle ist für die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Bewerber (m/w/d) mit Schwerbehinderung werden bei im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt. Das Universitätsklinikum Augsburg fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern. Vor Aufnahme einer Tätigkeit am Universitätsklinikum Augsburg muss gemäß §§ 23, 23a IfSG ein ausreichender Impfschutz oder Immunität gegen Masern nachgewiesen werden.

Sie haben noch Fragen zur ausgeschriebenen Stelle?

Für eine erste Kontaktaufnahme steht Ihnen der Leiter Patientenservice, Herr Sven von Engeström, unter der Telefonnummer 0821/400-4781 sehr gerne zur Verfügung.

Bewerbungsfrist

Mit wenigen Klicks zur Online-Bewerbung. Laden Sie einfach Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse bis zum 13.08.2024 hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab.

Wir freuen uns auf Sie!

Neben spannenden Aufgaben in den unterschiedlichsten Bereichen erwarten Sie im Universitätsklinikum eine Vielzahl an attraktiven Benefits sowie eine Tätigkeit mit Sinn. Nähere Informationen dazu finden Sie hier.